Política de reembolso

Política de devoluciones

Contamos con una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, sin signos de desgaste, con las etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Artículos dañados o con problemas

Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste un producto incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Cambios

La forma más rápida de asegurarte de obtener el producto que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aprobada la devolución, realizar una nueva compra por separado.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si es aprobado, se te realizará automáticamente el reembolso a tu método de pago original. Ten en cuenta que puede tomar algún tiempo para que tu banco o la entidad de tu tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.